Las preguntas de entrevista de trabajo más comunes son: cuénteme sobre usted, por qué quiere este trabajo, por qué deberíamos contratarle, cuáles son sus fortalezas y debilidades, cuénteme de un conflicto o un error, por qué dejó su trabajo, dónde se ve en cinco años, cómo maneja la presión, cuáles son sus expectativas salariales y si tiene preguntas para ellos. En cada una, sea específico, breve y relacione su respuesta con el puesto.
En Este Artículo
La mayoría de las entrevistas repiten las mismas preguntas, así que preparar una respuesta breve y honesta para cada una le ayuda a estar más tranquilo y claro el día de la entrevista. A continuación encontrará cada pregunta común, lo que el entrevistador realmente quiere saber y cómo responderla. Toque cualquier término subrayado para ver una definición o un consejo rápido.
Las 12 preguntas, una a la vez. Diga su respuesta en voz alta y luego voltee la tarjeta.
Para preguntas sobre experiencia pasada, use el : diga cuál fue la situación, qué necesitaba hacer, qué acción tomó y cuál fue el resultado. Dedique la mayor parte de la respuesta a la acción y al resultado, y busque que dure de uno a dos minutos. En una funciona igual; solo dirija su respuesta a todos en la sala.
Preguntas de apertura
Estas llegan primero en casi todas las entrevistas. Marcan el tono, así que sea breve y concreto.
Cuénteme sobre usted.
Un . No le piden la historia de su vida. Piense en ello como su .
- Diga a qué se dedica ahora.
- Comparta uno o dos logros de los que se sienta orgulloso.
- Termine con por qué este puesto es su siguiente paso.
Respuesta de ejemploLlevo cinco años en servicio al cliente y, más recientemente, dirigí un equipo de seis personas. Me enorgullece haber reducido las quejas en una tercera parte. Busco un puesto donde pueda seguir resolviendo problemas de clientes y asumir más responsabilidad.
Evite: Leer su currículum en voz alta o empezar por dónde creció.
¿Por qué quiere este trabajo?
Si entiende el puesto y lo eligió a propósito.
- Mencione una o dos cosas específicas del puesto o de la empresa que le atraigan.
- Relaciónelas con algo que usted hace bien.
Respuesta de ejemploMe gusta que este puesto trabaje directamente con clientes todos los días. Ahí es donde rindo mejor, y el enfoque de su equipo en dar seguimiento coincide con mi forma de trabajar.
Evite: Respuestas que hablan solo del sueldo, la ubicación o la comodidad.
¿Por qué deberíamos contratarle?
Lo que usted aporta y que otro buen candidato quizá no.
- Relacione sus habilidades más fuertes con las necesidades principales de la .
- Elija dos o tres, con un ejemplo breve de cada una.
- Termine con lo que les ayudaría a lograr.
Respuesta de ejemploNecesitan a alguien que maneje una recepción ocupada y mantenga los registros exactos. He hecho ambas cosas durante cuatro años, y capacité a dos empleados nuevos en nuestro sistema de citas.
Evite: Decir que es «trabajador» sin dar pruebas.
Fortalezas y debilidades
Los entrevistadores las usan para ver qué tan bien se conoce usted.
¿Cuáles son sus mayores fortalezas?
Fortalezas que encajen con este trabajo, respaldadas con pruebas.
- Elija fortalezas que el puesto realmente necesita.
- Respalde cada una con un ejemplo breve.
Respuesta de ejemploSoy confiable. No he faltado a un turno en dos años, y soy la persona a quien mi equipo pide que cubra cuando alguien no puede venir.
Evite: Una lista larga de adjetivos sin nada que los respalde.
¿Cuál es su mayor debilidad?
y si trabaja para mejorar.
- Elija una debilidad real y manejable que no sea esencial para el trabajo.
- Explique lo que está haciendo al respecto.
Respuesta de ejemploAntes asumía demasiado por mi cuenta. Ahora uso una lista semanal de tareas y pido ayuda más temprano, lo que me ha permitido terminar los proyectos a tiempo.
Evite: Una debilidad falsa como «trabajo demasiado», o una que le impida hacer el trabajo.
Preguntas sobre experiencia pasada
Estas son . Use el en cada una.
Cuénteme de una vez que manejó una situación difícil o un conflicto en el trabajo.
Cómo se comporta bajo presión y con otras personas.
- Describa el contexto en una o dos oraciones.
- Dedique la mayor parte de la respuesta a lo que usted hizo.
- Cierre con el resultado y lo que aprendió.
Respuesta de ejemploDos compañeros discrepaban sobre un cambio de horario y eso afectaba al equipo. Hablé con cada uno por separado, identifiqué lo que ambos necesitaban y propuse una rotación. El conflicto terminó y la hemos usado desde entonces.
Evite: Culpar o criticar a la otra persona.
¿Cómo maneja la presión o los plazos ajustados?
Si se mantiene organizado y se comunica cuando el trabajo se acumula.
- Describa su método, como priorizar y dividir el trabajo en pasos.
- Mencione que avisa de los problemas con tiempo.
- Dé un ejemplo real con el resultado.
Respuesta de ejemploCuando tres plazos cayeron en una misma semana, los ordené por impacto, le dije a mi gerente cuál podría retrasarse y terminé los otros dos un día antes.
Evite: Decir que «rinde mejor bajo presión» sin dar un ejemplo.
Cuénteme de una vez que cometió un error.
Honestidad, responsabilidad y lo que aprendió.
- Elija un error real con un impacto limitado.
- Diga qué hizo para corregirlo.
- Explique para que no volviera a ocurrir.
Respuesta de ejemploUna vez le envié a un cliente la lista de precios equivocada. Lo llamé en menos de una hora, le mandé la correcta y agregué una segunda revisión a mi proceso. No ha vuelto a pasar.
Evite: Culpar a otros o decir que nunca ha cometido uno.
Su trayectoria profesional
Los empleadores quieren entender de dónde viene y hacia dónde va.
¿Por qué dejó su último trabajo, o por qué lo está dejando?
Una razón clara y profesional, y cómo habla de empleadores anteriores.
- Sea breve, veraz y enfocado en el futuro.
- Céntrese en lo que busca ahora, como crecimiento, mejor ajuste o un horario distinto.
- Pase pronto a por qué este puesto le atrae.
Respuesta de ejemploAprendí mucho allí, pero no hay espacio para crecer hacia un puesto de líder. Busco un equipo donde pueda asumir más responsabilidad.
Evite: Criticar a un empleador anterior o entrar en detalles de un conflicto.
¿Dónde se ve en cinco años?
Si este puesto encaja con sus metas y si piensa crecer con el equipo. También es una forma rápida de ver la .
- Describa la dirección en la que quiere crecer, no un título específico.
- Relaciónela con las habilidades que este trabajo le daría.
Respuesta de ejemploMe gustaría desarrollar habilidades más profundas en este campo y asumir más responsabilidad, idealmente en un puesto como este donde pueda seguir aprendiendo.
Evite: Decir que quiere el puesto del entrevistador, o que no tiene planes.
Sueldo y cierre
Dos preguntas con las que terminan la mayoría de las entrevistas. Prepárese para ambas.
¿Cuáles son sus expectativas salariales?
Si sus expectativas encajan con su presupuesto. Quizá estén pensando en el , no solo en el salario base.
- Investigue primero el .
- Dé un rango basado en esa investigación, no una sola cifra.
- Diga que está abierto a hablar del paquete completo.
Respuesta de ejemploSegún mi investigación para este puesto en esta zona, busco un rango de $X a $Y, y estoy abierto a hablar del paquete completo.
Evite: Dar una cifra antes de conocer el puesto, si puede evitarlo.
¿Tiene alguna pregunta para nosotros?
Su interés y qué tan en serio ha pensado en el puesto.
- Tenga siempre dos o tres preparadas.
- Pregunte por el éxito en el puesto, el equipo y los .
Respuesta de ejemplo¿Cómo se ve el éxito en los primeros 90 días? ¿Cómo es el equipo? ¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso?
Evite: Decir «no», o preguntar solo por el sueldo y los días libres.
Cómo ajustar sus respuestas a su trabajo
Las preguntas son las mismas. Lo que cambia son las pruebas que usa:
- Ventas y servicio al cliente: ejemplos de resolver problemas con calma y amabilidad con un cliente.
- Almacén y conducción: confiabilidad, hábitos de seguridad, precisión y cumplimiento de metas.
- Oficina y administración: organización, precisión, manejo de programas y de plazos que compiten entre sí.
- Salud y cuidado de personas: paciencia, trabajo en equipo y seguimiento de procedimientos bajo presión.
- Restaurantes y hospitalidad: trabajo en equipo en horas pico, atención a los clientes y puntualidad con su horario.
Este artículo es información general sobre carrera profesional y no constituye asesoría legal para su situación específica. Seguir estos consejos no garantiza que lo contraten, reciba una oferta ni obtenga empleo. Cada empleador y cada entrevista es distinta. Leer este artículo no crea una relación abogado-cliente con las Oficinas Legales de Corey A. Pingle.